Nombre del Tour: Japan Tours (la "Guía de Viaje") Organizador: Real Home LLC (la "Compañía")

1. Formación del Contrato Un contrato vinculante quedará establecido cuando la Compañía reciba el pago completo por parte del Cliente correspondiente a la tarifa de la Guía de Viaje y confirme posteriormente la reserva. Cuando una reserva sea realizada por un representante autorizado en nombre de un grupo, dicho representante tendrá plena autoridad respecto a la ejecución y terminación de este contrato.

2. Servicios Incluidos Los siguientes servicios están incluidos en la tarifa de la Guía de Viaje:

• Servicios de planificación y asistencia de viaje

• Servicios profesionales de guía turístico

  3. Servicios No Incluidos Cualquier gasto o servicio no mencionado explícitamente en la Cláusula 2 (Servicios Incluidos) no estará incluido en la tarifa de la Guía de Viaje. Ejemplos de exclusiones incluyen, pero no están limitados a:

• Gastos de transporte desde la residencia del Cliente hasta los puntos designados de encuentro y dispersión

• Gastos personales (por ejemplo, cargos telefónicos, servicios de lavandería, alimentos y bebidas adicionales)

• Costos de alojamiento

• Entradas a sitios turísticos

Adicionalmente, el Cliente deberá asumir los costos relacionados con el transporte, alojamiento y entradas del guía turístico incurridos durante la ejecución de la Guía de Viaje. El pago de estos costos adicionales deberá realizarse antes del inicio de la Guía de Viaje.

  4. Condiciones para la Reserva

• Participantes menores de quince (15) años deben estar acompañados por un tutor.

• Los clientes que requieran asistencia especial o adaptaciones debido a condiciones médicas u otras, deben informar a la Compañía con anticipación.

• Está estrictamente prohibida la participación de personas afiliadas a grupos antisociales o que realicen conductas disruptivas hacia las operaciones de la Compañía.

  5. Política de Cancelación y Reembolso

• En caso de cancelación iniciada por el Cliente, no se realizará reembolso alguno por las tarifas o cargos ya pagados a la Compañía.

• Si la Guía de Viaje se cancela por circunstancias atribuibles a la Compañía, el Cliente recibirá un reembolso completo.

• La Compañía se reserva el derecho a terminar el contrato sin reembolso bajo las siguientes circunstancias: (a) El Cliente no cumple con las condiciones para la reserva descritas en la Cláusula 4; (b) El Cliente incurre en conductas disruptivas o acciones que puedan impedir el desarrollo adecuado de la Guía de Viaje; (c) El Cliente excede el número máximo de participantes permitidos bajo la Guía de Viaje reservada.

  6. Modificación de Detalles de la Guía de Viaje

• Una vez establecido el contrato, la fecha programada para la Guía de Viaje generalmente no es negociable y no podrá modificarse.

• En casos de fuerza mayor, incluyendo, pero no limitado a desastres naturales, retrasos en el transporte u otros eventos imprevisibles, la Compañía se reserva el derecho de modificar los detalles de la Guía de Viaje y proporcionará alternativas razonables cuando sea posible.

  7. Responsabilidad de la Compañía

• La Compañía será responsable por los daños directos sufridos por el Cliente debido a actos intencionales o negligencia de la Compañía, limitándose dicha responsabilidad al monto total pagado por el Cliente por la Guía de Viaje. Las reclamaciones deben presentarse a la Compañía dentro de los doce (12) meses siguientes al incidente.

  8. Responsabilidad del Cliente

• El Cliente acepta indemnizar y reembolsar a la Compañía por cualquier pérdida o daño causado por actos intencionales o negligencia del Cliente.

• Cualquier problema o incidente ocurrido durante la ejecución de la Guía de Viaje deberá reportarse inmediatamente a la Compañía o al guía turístico designado.

9. Información Personal

• La información personal proporcionada por el Cliente se utilizará exclusivamente para llevar a cabo la Guía de Viaje y gestionar los servicios necesarios, siendo manejada de manera segura.

• La Compañía no divulgará ninguna información personal a terceros, excepto cuando sea requerido por la ley o necesario para la ejecución y gestión de la Guía de Viaje.